Politique de confidentialité

Responsable du traitement

SPICA, SARL à associé unique au capital de 10 000 €, 829 105 352 RCS Nanterre, 32 rue Raspail, 92270 Bois-Colombes, représentée par son gérant Yan AUBERTIN. Contact pour vos données : contact@natiive.fr.

Demandes de renseignements et projets immobiliers

Nous traitons les coordonnées que vous communiquez (nom, adresse email, téléphone le cas échéant), votre message et les informations relatives à votre projet afin de répondre à votre demande et d’en assurer le suivi. Les champs obligatoires sont indiqués sur le formulaire ; sans ces informations, nous ne pouvons pas traiter la demande concernée. Évitez de transmettre des pièces d’identité ou des données sensibles dans un simple formulaire de contact.

Lorsque votre demande concerne la préparation d’une prestation immobilière, ce traitement repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD). Pour les autres demandes de renseignements, il repose sur notre intérêt légitime à répondre aux personnes qui nous contactent (article 6.1.f du RGPD).

Le simple envoi d’une demande ne vaut pas inscription à une newsletter ou consentement à recevoir des offres commerciales. Nous utilisons actuellement les coordonnées reçues pour répondre aux demandes et suivre les projets, sans inscription automatique à des campagnes commerciales.

Qui accède aux informations ?

Au sein de SPICA — NATIIVE, Yan AUBERTIN est le seul à traiter ces demandes. Les échanges sont suivis dans Outlook ; selon le dossier, les informations peuvent également être enregistrées dans effiHome, l’outil d’effiCity. Certaines demandes restent uniquement dans Outlook.

Les prestataires techniques nécessaires à l’hébergement, à la messagerie et au suivi des dossiers peuvent traiter les données pour fournir leurs services : Hostinger, Microsoft et, lorsque le dossier est enregistré dans effiHome, effiCity. Pour une vente réalisée via effiCity, les informations nécessaires au traitement de votre projet peuvent être communiquées à effiCity dans le cadre de cette prestation.

Le site est hébergé par Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre ; le serveur est situé au Royaume-Uni selon les informations communiquées par l’éditeur. Les services des prestataires peuvent impliquer des traitements hors de l’Union européenne. Les informations relatives à leurs lieux de traitement et aux garanties applicables sont disponibles dans les politiques de Hostinger, Microsoft et les informations d’effiCity. Contactez-nous pour toute précision sur votre dossier.

Combien de temps conservons-nous les données ?

Pour les contacts sans suite, la durée maximale est de trois ans à compter de la collecte ou du dernier contact émanant de la personne concernée. À l’issue de cette durée, les données doivent être supprimées ou anonymisées.

Les dossiers clients, contrats, pièces comptables et justificatifs soumis à des obligations légales ou nécessaires à la défense de droits sont distingués de ces contacts. Leur durée de conservation dépend de la nature du document et des obligations applicables ; ils ne sont pas supprimés indistinctement avec les anciens contacts.

Cookies et services externes

Les fonctions nécessaires au site restent disponibles sans autoriser les services facultatifs. Les statistiques de fréquentation et les contenus externes peuvent être autorisés ou refusés séparément. Refuser ces services ne vous empêche pas de consulter les photos des biens ni de nous adresser une demande.

• Statistiques : Google Analytics, pour mesurer la fréquentation du site et l’utilisation des pages. Autorisation facultative, distincte des contenus externes.
• Contenus externes : Google Maps ou OpenStreetMap pour les cartes (selon la page). Les cartes de secteur utilisent OpenStreetMap et les contours IRIS IGN / INSEE. Voir la politique de confidentialité OpenStreetMap, Trustindex pour les avis Google et, lorsqu’ils sont présents, les fournisseurs de vidéos ou de visites intégrées. Leur activation permet des échanges techniques avec ces fournisseurs, notamment la transmission de l’adresse IP et d’informations sur le navigateur.
• Préférences : votre choix d’acceptation ou de refus est mémorisé pendant six mois dans le stockage local de votre navigateur, afin de ne pas vous solliciter à chaque visite. Ce stockage sert uniquement à gérer votre choix.

Vous pouvez choisir « Tout accepter », « Tout refuser » ou « Personnaliser », puis modifier votre choix grâce au bouton « Gérer les cookies ». Les fonctions nécessaires restent actives ; les services facultatifs reposent sur votre consentement.

Pour les informations détaillées des fournisseurs : confidentialité Google et confidentialité Trustindex. Les autres fournisseurs de contenus intégrés sont identifiables lors de leur affichage.

Vos droits

Selon les conditions prévues par le RGPD, vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Pour les traitements fondés sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans effet sur les traitements antérieurs à ce retrait.

Adressez votre demande à contact@natiive.fr, ou à SPICA — NATIIVE, 32 rue Raspail, 92270 Bois-Colombes. Un justificatif ne sera demandé que si cela est nécessaire pour vérifier votre identité. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.